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Ce que signifie la Transformation #Digitale
Alors que la transformation digitale (rappel : le qualificatif digital est approprié en français, inélégant mais approprié) est devenue un des enjeux majeurs des organisations, on a parfois du mal...
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Comment Guy Degrenne réconcilie Web et magasins
Pierre Cappelli's insight:Après un an et demi de mise en service, la e-réservation porte ses fruits : elle représente 3 % du chiffre d’affaires total des points de vente. Plus qu’un nouveau canal de...
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Cas pratique : la présence web 2.0 de #Starbucks
Starbucks, bien qu’assez technophile dès ses débuts, a mis pas mal de temps à s’ouvrir aux outils du Web 2.0. Ce n'est qu'en 2008 que Starbucks fit sa révolution numérique et créa différents comptes...
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Le CAC 40 se sensibilise au digital
Un cheminot de la SNCF peut-il méconnaître le concept d'e-réputation ? Un facteur de La Poste peut-il être pris en défaut sur le sujet de la...Pierre Cappelli's insight:Un cheminot de la SNCF peut-il...
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Comment les assureurs peuvent négocier leur transition vers le #digital
Comment réussir le passage au digital, s'agissant de la relation-client? Par Olivier Arnaud, SelligentPierre Cappelli's insight:Améliorer sa relation-client en remettant l'adhérent au cœur de la...
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La stratégie cross canal de Carrefour
Pierre Cappelli's insight:Le parcours client devient cross canal, mais le magasin reste au centre!See it on Scoop.it, via Stratégie digitale et entreprise numérique
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Le guide de survie des agents immobiliers sur Internet
Vous dirigez une agence immobilière ? Découvrez un véritable guide de survie pour être présent sur Internet et les médias sociaux !Pierre Cappelli's insight:Pour les agences immobilières, les médias...
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Pourquoi le #digital fait-il peur aux TPE/PME ?
Phénomène de mode ou nécessité absolue, on parle de la transformation digitale à la pause-café comme s’il s’agissait du dernier film d’action primé aux oscars...Jeune actrice d’un monPierre Cappelli's...
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Stratégie #numérique : le copié-collé des entreprises françaises
Pierre Cappelli's insight:Les programmes présentent de très fortes similitudes. A croire qu’ils ont été conçus par le même cabinet de conseil....See it on Scoop.it, via Stratégie digitale et entreprise...
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Intelligence économique et Big Data : peut-on parler d’innovation disruptive ?
Intelligence économique et Big Data sont-ils complémentaires ou antagonistes? Les seconds sont-ils disruptifs pour la première ?Pierre Cappelli's insight:Avec l’émergence des méga-données (et des...
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Pourquoi soigner sa stratégie #SMO ?
La communication sur les réseaux sociaux est un outil marketing particulièrement pertinent aujourd’hui.Pierre Cappelli's insight:Aller sur les réseaux sociaux, c’est nécessairement s’exposer. Si...
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La digitalisation des grandes entreprises : organisation, objectifs et risques
Le cabinet de conseil Accenture vient de publier une étude sur la transformation digitale des entreprises. Réalisée auprès de 2000 dirigeants de 15 pays, ePierre Cappelli's insight:L'étude d'Accenture...
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Transformation #numérique : pourquoi (et comment) les entreprises doivent...
Alors que le Gouvernement s’apprête à plancher sur le projet de loi numérique 2015, notamment à partir du rapport Lemoine , le bilan de la transformation numérique est globalement positif. Pour autant...
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A Londres, la plus ancienne pharmacie se digitalise avec succès
Pierre Cappelli's insight:L’enseigne réussit ainsi à fidéliser une clientèle urbaine de plus en plus mobile, à qui elle propose un point de repère rassurant.See it on Scoop.it, via Stratégie digitale...
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Les laboratoires pharmaceutiques face à la transformation digitale : Les...
Les laboratoires pharmaceutiques face à la transformation digitale Secteur pharmaceutique. Eurostaf accompagne les entreprises dans l'étude de marché dans le secteur de la pharmacie, santé et...
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La relation client est-elle un enjeu de la transformation digitale?
Un Client qui se Drive Un des enjeux de la mutation vers une Communication Digitale est la relation client. Le client n'a jamais eu autant de poids et n'a jamais été aussi autonome qu'à l’ère...
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Le petit commerce se fédère pour innover
Si les commerçants de quartier craignent encore d’entrer dans l’ère du numérique, la conjoncture actuelle change la donne. Les initiatives groupées se multiplient.Pierre Cappelli's insight:De bonnes...
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Snapchat prépare à intégrer sa salle des nouvelles
La rumeur qui circule depuis l'été dernier prend de l'ampleur : un correspondant politique du réseau CNN vient de quitter son poste pour intégrer les rangs de Snapchat.Pierre Cappelli's insight:On peut...
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SMAC : les 4 leviers d'une transformation #digitale réussie
Social, Mobile, Analytics et Cloud : quatre points d’ancrage technologique, indispensables au déploiement de l’entreprise et de sa transformation digitale.Pierre Cappelli's insight:Le premier paramètre...
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Le Tanneur : la digitalisation au service de la tradition
Allier innovation et tradition : un grand écart qui n'effraie pas l'enseigne de maroquinerie Le Tanneur. Fraîchement débarquée dans l'e-commerce et le Web-to-store, elle croit au responsive design et...
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